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Términos y Condiciones de Uso de Casinuevo

Última revisión: 18/11/2025

Gracias por usar Casinuevo. Estos Términos y Condiciones de uso, junto con la Política de Privacidad, la Política de Cookies, el Aviso Legal y la normativa vigente, regulan nuestra relación.

1. Definiciones

Para una mejor comprensión de estos Términos y Condiciones, se definen los siguientes términos:

  • "Catálogo": hace referencia al catálogo electrónico de Productos que los Vendedores hayan anunciado para la venta a través de la Plataforma.
  • "Comprador": hace referencia a cualquier Usuario que compre uno o más Productos en la Plataforma.
  • "Contenidos del Servicio": hace referencia a las obras, prestaciones protegidas y cualesquiera contenidos o elementos sobre los que recaigan derechos de propiedad intelectual e industrial que se usen en el Servicio.
  • "Contenidos del Usuario": hace referencia a las obras, prestaciones protegidas y cualesquiera otros elementos protegidos por propiedad intelectual o industrial que el Usuario incorpore en el Servicio.
  • "Plataforma": hace referencia al sitio web de Casinuevo, las aplicaciones y cualquier otro medio de acceso a la plataforma de Casinuevo.
  • "Productos": hace referencia a los productos/artículos que los Usuarios anuncien en el Catálogo para su venta.
  • "Servicio" o "Servicios": hace referencia al acceso al y/o el uso de los servicios de la Plataforma.
  • "Servicio de Visibilidad": servicio para incrementar la visibilidad de los anuncios subidos por el Usuario en Casinuevo mediante el pago de una cuota.
  • "Usuario": hace referencia a cualquier persona que haya creado una cuenta en la Plataforma.
  • "Vendedor": hace referencia a cualquier Usuario que venda uno o más Productos en la Plataforma.

2. Introducción

2.1. Titular del Servicio

El titular y propietario del Servicio es Casinuevo, con domicilio en España. Para más información sobre el tratamiento de datos personales, consulta nuestra Política de Privacidad.

2.2. El Servicio

Casinuevo es una plataforma en línea que permite a sus Usuarios publicar anuncios, acceder a estos anuncios y sus contenidos, así como la posibilidad de realizar compras y ventas.

Casinuevo únicamente pone a disposición de la comunidad un espacio donde interactuar, y en ningún caso Casinuevo vende o compra los bienes, ni presta los servicios anunciados en el Catálogo.

De este modo, Casinuevo consiste fundamentalmente en un servicio de publicación de anuncios que conecta a anunciantes e interesados para que en su caso realicen, en la medida de lo posible, las transacciones sobre los bienes y servicios ofertados dentro de Casinuevo.

2.3. Necesidad de registro

Para poder utilizar el Servicio es necesario el previo registro del Usuario, la aceptación de los presentes Términos y Condiciones y la Política de Privacidad.

Los datos que introduzcas deben ser exactos, actuales y veraces. Como Usuario registrado eres responsable en todo momento de la custodia de tu contraseña, asumiendo en consecuencia cualesquiera daños y perjuicios que pudieran derivarse de su uso indebido.

La aceptación de estos Términos y Condiciones por parte de los Usuarios es un paso previo e indispensable a la utilización del Servicio. Casinuevo se reserva el derecho a actualizar y/o modificar los Términos y Condiciones en cualquier momento. Casinuevo notificará a los Usuarios acerca de cualquier cambio material en los Términos y Condiciones.

3. Normas de utilización del Servicio

3.1. Normas generales

El Usuario se obliga a utilizar el Servicio conforme a lo establecido en:

  • La ley, la moral y el orden público
  • Los presentes Términos y Condiciones
  • La Política de Privacidad y demás políticas aplicables

Asimismo, el Usuario se obliga a hacer un uso adecuado del Servicio y a no emplearlo para realizar ningún tipo de actividad ilícita o constitutiva de delito, que atenten contra los derechos de terceros o que infrinjan cualquier norma del ordenamiento jurídico.

Al usar el Servicio, el Usuario se compromete a:

  • No introducir o difundir contenidos de carácter racista, xenófobo, pornográfico, de apología del terrorismo, incitación al odio o que atenten contra los derechos humanos.
  • No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información que atente contra los derechos fundamentales y las libertades públicas.
  • No introducir o difundir cualquier información y contenidos falsos, engañosos, ambiguos o inexactos de forma que induzca o pueda inducir a error.
  • No suplantar a otros Usuarios del Servicio ni transmitir los datos de acceso a la cuenta ni la contraseña a un tercero.
  • No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información sin autorización de los titulares de los derechos de propiedad intelectual e industrial.
  • No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros fotografías ni cualquier representación o imagen de personas menores de edad.
  • No publicar anuncios de productos que requieran receta médica o que deban dispensarse bajo la supervisión de un médico.
  • No crear valoraciones de transacciones no efectuadas.
  • No reportar falsamente o incorrectamente de forma reiterada.
  • No extraer de forma sistemática ni reutilizar parte o todo del contenido de la Plataforma, sin nuestro expreso consentimiento por escrito.

3.2. Normas específicas sobre la publicación de anuncios

Al publicar anuncios, el Usuario deberá respetar y tener en cuenta las siguientes consideraciones:

  • No está permitido publicar anuncios con imágenes de contenido sexual.
  • No está permitido publicar anuncios relacionados con el sexo, el erotismo o el fetichismo.
  • No está permitido anunciar esquemas piramidales o similares.
  • Solo se permite anunciar un inmueble por anuncio. En tal caso, el inmueble debe anunciarse en la localidad en la que se encuentre.
  • No está permitido publicar imágenes o descripciones que no se correspondan con el Producto realmente ofrecido.
  • No está permitido publicar imágenes de menores de edad.
  • No está permitido publicar anuncios relacionados con animales vivos.

3.3. Normas específicas sobre las valoraciones de los Usuarios

El Usuario podrá publicar valoraciones sobre las transacciones realizadas en la Plataforma. Al publicar sus valoraciones, el Usuario deberá de tener en cuenta las siguientes consideraciones:

  • Las valoraciones deberán de ser objetivas, veraces y referirse al Producto adquirido o al Usuario con el que ha realizado la transacción.
  • No está permitido publicar valoraciones que sean difamatorias, insultantes, obscenas, ofensivas, violentas o similares.
  • No está permitido publicar valoraciones que contengan datos personales, sensibles o cualquier otra información personal o confidencial.
  • No está permitido publicar valoraciones con fines promocionales o publicitarios.

3.4. Otras normas y consideraciones específicas

Al comprar un Producto por un precio establecido, el Usuario está suscribiendo un contrato de compraventa con otro Usuario y, por lo tanto, puede ser considerado sujeto pasivo del Impuesto sobre Transmisiones Patrimoniales Onerosas y Actos Jurídicos Documentados ("ITPAJD"), con las obligaciones tributarias que ello conlleva.

Al vender un Producto, los Usuarios son responsables de cumplir con todas las obligaciones legales y fiscales que le sean aplicables, incluyendo la emisión de facturas cuando corresponda.

4. Moderación de contenidos y medidas correctivas

Casinuevo adoptará medidas correctivas y/o moderará los contenidos subidos por los Usuarios si tiene constancia de que éstos están vulnerando las normas descritas en los presentes Términos y Condiciones, tiene conocimiento efectivo de una actividad ilícita contraria a la ley, la moral o el orden público o bien existe una norma que obligue a Casinuevo a implementar restricciones y/o limitaciones sobre los Usuarios.

Las medidas correctivas y/o de moderación de contenidos que Casinuevo podría aplicar pueden variar en función del tipo de actividad y/o contenido no permitido, pudiendo incluir una o varias de las siguientes:

  • Enviar un mensaje o notificación advirtiendo de la vulneración en cuestión
  • Bloquear la cuenta del Usuario y/o impedir el acceso o uso del Servicio, ya sea de forma temporal o definitiva
  • Suprimir valoraciones de los Productos
  • Bloquear el acceso o suprimir anuncios de Productos, temporal o definitivamente

Si Casinuevo toma alguna o algunas de las medidas correctivas indicadas anteriormente, informará al Usuario de la restricción aplicada y los motivos, salvo que excepcionalmente no sea necesario de acuerdo con la ley aplicable.

Casinuevo no tiene una obligación general de monitorizar o de buscar activamente hechos o circunstancias que indiquen la existencia de contenido o actividades ilícitas en la Plataforma. No obstante, Casinuevo voluntariamente puede usar medios humanos o automatizados para llevar a cabo labores de filtrado de anuncios o de detección de conductas para identificar a Usuarios que no cumplen con los presentes Términos y Condiciones.

5. Responsabilidad

Casinuevo es una plataforma en línea que actúa como mero intermediario entre el Vendedor y el Comprador. Por lo tanto, Casinuevo no es propietaria de ninguno de los Productos en venta o vendidos a través de la Plataforma y tampoco es parte en la compraventa que pueda darse entre Compradores y Vendedores.

En condición de plataforma en línea, Casinuevo no podrá ser considerado responsable sobre los contenidos proporcionados por los Usuarios o las actividades ilícitas realizadas en la Plataforma siempre y cuando no tenga conocimiento efectivo de ello o de que, tras tenerlo, actúe con rapidez para retirar o bloquear el acceso a dicho contenido.

Casinuevo generalmente no será responsable por los daños y perjuicios de cualquier naturaleza derivados de:

  • La utilización que los Usuarios hagan del Servicio ni por el estado, origen, posible inexactitud, o posible falsedad de los datos proporcionados por los Usuarios ni de los Productos ofrecidos a través del Servicio.
  • Los contenidos, informaciones, opiniones y manifestaciones de cualquier Usuario o de terceras personas o entidades que se comuniquen o exhiban a través del Servicio.
  • La realización de actos de competencia desleal y publicidad ilícita.
  • La eventual pérdida de datos de los Usuarios por causa no atribuible al Servicio.
  • La indisponibilidad, errores, fallos de acceso y falta de continuidad del Servicio.

Toda la información que los Usuarios publiquen, incluyan en o transmitan a través de la Plataforma, así como los Productos que ofrezcan, vendan o transfieran a otros Usuarios, será bajo su única responsabilidad. Los Usuarios serán los responsables de cumplir con las obligaciones legales y/o tributarias derivadas de sus transacciones en la Plataforma.

6. Propiedad intelectual e industrial

Los derechos de propiedad industrial e intelectual sobre las obras, prestaciones protegidas y cualesquiera contenidos o elementos sobre los que recaigan derechos de propiedad intelectual e industrial que se usen en el Servicio pertenecen a sus legítimos titulares. El Usuario no adquirirá por el uso del Servicio ningún derecho de propiedad intelectual o industrial, ni licencia de uso alguna, sobre tales elementos.

El Usuario manifiesta ser titular en exclusiva de todos los derechos que recaen sobre las obras, prestaciones protegidas y cualesquiera otros elementos protegidos por propiedad intelectual o industrial que incorpore en el Servicio.

El Usuario cede gratuitamente y en exclusiva a Casinuevo los derechos de comunicación pública, reproducción, distribución y transformación que tiene sobre los Contenidos del Usuario, en todas las modalidades de explotación existentes, por todo el tiempo de vigencia de los derechos objeto de cesión, para el ámbito territorial universal.

7. Información sobre los parámetros para la clasificación de los resultados de búsquedas

Cuando un Usuario realiza una búsqueda, los anuncios que se incluyen en el resultado de dicha búsqueda se clasifican y se exhiben en base a distintos parámetros. Los principales parámetros que influyen en el orden de resultado de las búsquedas son:

  • Los filtros seleccionados y el texto de búsqueda que introduce el Usuario junto con la información del anuncio
  • La fecha de publicación del anuncio, teniendo generalmente más visibilidad los anuncios publicados más recientemente
  • La cercanía de la zona geográfica en la cual el anuncio se ha publicado
  • El uso de servicios de visibilidad (anuncios destacados)

Los Usuarios pueden modificar el criterio de selección ordenando los resultados en función de otros criterios, tales como la cercanía geográfica, precio descendente o ascendente, o la fecha de publicación del anuncio.

8. Servicio de Visibilidad

Los Usuarios podrán incrementar la visibilidad de sus anuncios en Casinuevo a través de la contratación de los Servicios de Visibilidad. Estos son servicios opcionales de los que pueden disfrutar los Usuarios para mejorar el posicionamiento de los Productos anunciados.

Los anuncios destacados son una prestación que ofrece Casinuevo para que los anuncios tengan más visibilidad. Existen diferentes tipos de destacados disponibles en la plataforma.

No es posible eliminar, trasladar ni cambiar el tipo o la duración de un destacado que ya ha sido aplicado a un anuncio, independientemente de que el anuncio sea retirado por nuestro equipo de moderación o se vea afectado por una incidencia técnica.

Si se elimina o marca como vendido un anuncio destacado y el periodo contratado aún no ha finalizado, el tiempo de visibilidad excedente se perderá.

Los precios y duraciones de los destacados disponibles pueden variar ya que dependen de varios factores como el tipo de Producto que se promociona, su demanda o el área en la que se quiera promocionar.

Los Servicios de Visibilidad que han sido aplicados a un anuncio no pueden ser reembolsados independientemente del estado de publicación del anuncio.

En caso de fallo en la aplicación de un Servicio de Visibilidad contratado por incidencia técnica, el Usuario estará facultado para resolver el contrato de Servicio de Visibilidad con derecho a reembolso del precio abonado. El plazo para solicitar el reembolso es de 14 días naturales a partir de la compra del destacado.

Los precios relativos al Servicio de Visibilidad incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido del 21% cuando sea aplicable.

9. Métodos de pago

Los pagos de los Servicios de Visibilidad se realizan a través de Stripe Payments Europe, Ltd, que gestiona los servicios de pago. Al acceder y efectuar cualquier operación de pago en Casinuevo utilizando los servicios de pago integrados, confirmas que has leído cuidadosamente, comprendido y que has aceptado los términos y condiciones de uso y política de privacidad de Stripe, así como los de Casinuevo.

Puedes obtener información detallada sobre todos los métodos de pago de que dispones en Casinuevo como Usuario en la plataforma.

10. Protección de datos

La Política de privacidad describe los datos personales de los Usuarios recogidos por Casinuevo y los fines para los que Casinuevo trata dichos datos. La Política de privacidad está disponible en /privacidad.

11. Eliminación de cuenta

Los usuarios tienen derecho a eliminar su cuenta en cualquier momento. Al eliminar tu cuenta:

  • Se eliminarán permanentemente todos tus datos personales, incluyendo tu perfil, anuncios publicados, mensajes y conversaciones.
  • Esta acción es permanente e irreversible. No podrás recuperar tus datos después de eliminar la cuenta.
  • Para eliminar tu cuenta, debes iniciar sesión y acceder a la sección correspondiente en tu perfil, o contactar con nosotros a través del formulario de contacto.

12. Fuerza Mayor

Casinuevo no será considerado responsable si la no ejecución o el retraso en la ejecución de una de sus obligaciones resulta de un caso de fuerza mayor. Se considera que existe fuerza mayor cuando un hecho ajeno a la voluntad de Casinuevo, que razonablemente no podía preverse y cuyos efectos no pueden evitarse, le impide cumplir con sus obligaciones.

13. Resolución de conflictos, legislación aplicable y jurisdicción competente

Se informa a los Usuarios que, en caso de discrepancia o conflicto con Casinuevo al hacer uso de la Plataforma o los eventuales Servicios contratados, pueden ponerse en contacto con Casinuevo a través del formulario de contacto disponible en la plataforma.

En caso de que la discrepancia o conflicto persista o el Usuario no esté conforme con la respuesta ofrecida por Casinuevo, el Usuario puede acudir a medios alternativos de resolución de conflictos como, por ejemplo, la Plataforma Europea de Resolución de Litigios en Línea o cualquier organismo nacional de resolución de litigios.

En caso de disputa o conflicto de interpretación de los presentes Términos y Condiciones, así como cualquier cuestión relacionada con los servicios ofertados por Casinuevo, dicho conflicto se regirá por la ley española.

Para la resolución de las controversias que puedan ocasionarse entre Casinuevo y los usuarios, ambas partes acuerdan acudir a los Juzgados y Tribunales correspondientes según la normativa aplicable.

En caso de conflicto entre Usuarios de la Plataforma, los mismos tendrán que resolver sus disputas de acuerdo con la normativa vigente, sin que en ningún caso Casinuevo tome parte en dicha disputa.

14. Nulidad e ineficacia de las cláusulas

Si cualquier cláusula incluida en los presentes Términos y Condiciones fuese declarada total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia tan sólo afectará a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo los presentes Términos y Condiciones en todo lo demás.

15. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán efectivos inmediatamente después de su publicación en la Plataforma. Te recomendamos que revises estos términos periódicamente para estar informado sobre cualquier cambio.

Última actualización: 18/11/2025
Al utilizar Casinuevo, aceptas estos términos y condiciones.

Si tienes alguna pregunta sobre estos términos y condiciones, puedes contactarnos a través de nuestro formulario de contacto.